周三（1月3日）纽约尾盘神秘顾客平台，好意思国10年期基准国债收益率跌2.64个基点，报3.9031%，于好意思国职位空白和ISM制造业指数发布后刷新日高至4.0083%，随后震憾下行，于好意思联储会议纪要发布后跌至日低3.8918%。

两年期好意思债收益率跌0.41个基点，报4.3160%，职位空白等数据发布后涨至日高4.3803%，会议纪要发布后也跌至日低4.3098%。

提高人员服务的专业性和高水平服务的一致性。人员的服务不专业和不熟练是神秘顾客反映的珠宝门店存在的一大问题，产品介绍说得磕磕绊绊，给顾客试戴时不小心弄疼顾客等都属于专业性欠缺问题。其次是无法保持高水平服务的持久性，销售人员经常在顾客试戴后不购买、购买后提售后时出现“变脸”情况，神秘顾客视频都可以通过加强人员培训来进行改善，提高品牌竞争力。

  神秘顾客暗访检查指标设计的一般内容包含：  （1)、咨询报名环节。电话咨询、客户上门、学员测试、校区整体环境（设施配套、卫生环境、安全设备等）、缴费报名这五个方面。  （2)、上课环节。分为开课提醒、课前（前台）、校区整体环境（设施配套、卫生环境、安全设备等）、课后服务。  （3)、退费环节。只要是提出退费、挽单、退费处理。  考察对象是教务、教师、前台工作人员。以上指标仅为暗访调研大体方向，具体需根据各培训机构校区的具体情况进行调整。有详细需求，可以免费咨询深圳神秘顾客市场调查有限公司（SMS）进行详细规划。

20年期好意思债收益率跌3.35个基点，30年期好意思债收益率跌1.85个基点。

三年期好意思债收益率跌1.72个基点，五年期好意思债收益率跌2.24个基点，七年期好意思债收益率跌2.60个基点。

三个月期国库券/10年期好意思债收益率利差跌3.829个基点，报-149.766个基点。

02/10年期好意思债收益率利差跌3.630个基点，报-42.104个基点。

好意思国10年期通胀保值国债（TIPS）收益率跌2.26个基点，报1.6922%神秘顾客平台，脱下野位空白等数据发布后涨至的日高1.7868%。